Альфа.Пробки
Февраль 25th, 2011 by Ольга Качурина
Альфа-Банк запустил сервис, позволяющий клиентам избежать очередей при посещении отделений кредитной организации. Это своего рода Альфа.Пробки - трансляция информации о загрузке конкретного отделения в режиме реального времени. Она доступна на сайте банка в разделе Офисы. Среднее время обслуживания в интересующем его подразделении, количество человек в очереди и возможное время ожидания - сведения об этом обновляются каждые 10 минут. К услугам планирующих визит также статистика по загруженности структуры в зависимости от времени и дня недели за прошлый период.
Альфа.Пробки позволят клиенту спланировать совй день так, чтобы визит в банк не стал времязатратным. Пока онлайн-информирование действует только для московских подразделений. К весне охват будет повсеместным. Тогда же планируется интеграция нового сервиса с мобильным банком Альфа-Мобайл. Нововведение будет способствовать не только экономии клиентского времени, но и оптимизации нагрузок на офисы.
-
- 3
-
- 3
-
- 3
-
- 3
Рубрика Новости банков |